REALIZAR UN PEDIDO

Para realizar un pedido tienes que hacerlo a través de nuestra página web www.alsondemifurgon.com/tienda. Si tienes alguna pregunta, no encuentras algo o quieres pedirnos un presupuesto detallado, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en alsondemifurgon@gmail.com.

Una vez realizado un pedido, éste quedará en reserva. ¿Qué significa esto? Pues que lo que hayas pedido te lo guardaremos durante un tiempo limitado mientras haces el pago. Dispones de 5 días hábiles para realizar el pago.

FORMA DE PAGO

Una vez haces la reserva de tu pedido dispondrás de 5 días hábiles para realizar el pago del mismo. Si no realizas el pago de tu pedido en esos cinco días hábiles, automáticamente quedará como pedido fallido. Si no has podido realizar el pago por cualquier motivo puedes hacérnoslo saber o volver a hacer tu pedido. Si tienes dudas ponte en contacto con nosotros. Aún así, nosotros iremos informándote a lo largo de tu pedido cuál es el estado del mismo.

El pago se podrá realizar mediante PayPal como amigo o familiar, ingreso en cuenta o transferencia bancaria. Si eliges esta última, has de saber que a veces ésta no se efectúa el mismo día, puedes enviarnos un comprobante, para que podamos ir preparando tu pedido. No se podrán aceptar pagos vía contra reembolso.

Una vez hayamos recibido el pago, prepararemos tu paquete y te lo enviaremos. A continuación te explicamos todo sobre el tiempo de preparación y procesado de tu pedido.

TIEMPO DE PREPARACIÓN

Una vez hemos recibido el pago del pedido nos pondremos a prepararlo. Para ello, disponemos de 1 a 5 días hábiles para procesarlo.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío engloban el embalaje, empaquetado y transporte. Usamos cajas recicladas y lo empaquetamos todo de forma que no sufra daños en el transporte. Enviamos a toda España y la empresa de mensajería varía según el destino. A continuación se muestran las zonas de envío, el precio del envío y la empresa de mensajería con la que operamos según las distintas zonas.

ZONAS DE ENVÍO Y PRECIOS

Envío Península – 5,95€ IVA incluido (Correos Express 24-48h)

Envío Islas Baleares – 7,95€ IVA incluido (Correos Express)

Envío Islas Canarias, Ceuta y Melilla – 9,95€ IVA incluido (Correos, carta certificada hasta 2kg). Si son más kilos os enviaremos un correo con las condiciones de este tipo de envío.

Los envíos se realizan mediante la empresa de mensajería Correos Express para la Península y las Islas Baleares y Correos para Canarias, Ceuta y Melilla.

TIEMPO DE ENTREGA

Una vez la empresa de transporte se ha llevado el paquete, el tiempo de entrega varía según la zona de envío. Para envíos a la Península el tiempo de entrega es entre 24-48h (Entregas de Lunes a Viernes y que no sean festivos). Para envíos a las Baleares el tiempo es algo más pero también es modalidad Express. Para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla se realiza mediante carta certificada y tarda de 3 a 5 días hábiles en llegar al destino.

DEVOLUCIONES

No aceptamos devoluciones o reembolsos los siguientes productos:

  • Productos que se han realizado de forma artesna y personalizada para el cliente, ya que es algo hecho a mano.
  • Productos textiles que se han realizado mediante compra conjunta, ya que es un encargo.

En caso de tener algún problema con el producto que hayas recibido, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de alsondemifurgon@gmail.com y analizaremos el problema según tu caso.

CANCELACIONES

Una vez recibamos el pago del pedido, éste no se puede cancelar. Si necesitas que modifiquemos algún dato ponte en contacto con nosotros con la mayor brevedad posible e intentaremos darle solución.
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